Les origines théoriques de l’intelligence émotionnelle (IE) remontent au début du XXe siècle, où l’on parlait alors d’ « intelligence sociale » qui était décrite comme la capacité à « comprendre et agir sagement avec les autres » (Thorndike, 1920). Le terme doit pourtant sa grande popularité à Goleman (2000). Cet article retrace l'histoire de l'IE.
Dispositif de Gestion Prévisionnelle de l'Emploi et des Compétence, la GPEC constitue une réponse aux besoins et aux attentes des entreprises comme des salariés. En formalisant les métiers, les postes et les compétences, elle dynamise les actions de formation, de recrutement et de gestion des carrière.
Depuis plusieurs années, les entreprises conduisent des enquêtes pour évaluer leur climat social et mesurer le ressenti du personnel. Initialement effectuées dans les grands groupes et de manière institutionnelle, ces études tendent à se généraliser et à devenir de véritables outils de management.
Que ce soit lors de recrutements ou pour des promotions internes, la détection des 'talents' ou 'haut potentiels' est aujourd'hui un majeur des Ressources Humaines afin d'améliorer durablement la performance de l'entreprise. Mais pour pouvoir les détecter et utiliser les outils appropriés pour les analyser, encore faut-il bien définir ce qui se cache derrière ces termes, trop souvent galvaudés.